مرحبًا بك في Dr-Zone، المنصة الإلكترونية المتخصصة في بيع منتجات طب الأسنان والمستلزمات الطبية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا.

أولًا: تعريفات

• الموقع: يُقصد به منصة Dr-Zone الإلكترونية.
• المستخدم: كل من يزور الموقع أو يستخدمه سواء للتصفح أو الشراء.
• البائع: كل من يعرض منتجاته للبيع عبر المنصة.
• العميل: كل من يقوم بعملية شراء من خلال الموقع.
• المنتجات: جميع الأدوات والمستلزمات المعروضة على المنصة.

ثانيًا: سياسة الاستخدام

✅ يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة أو خارجها.
✅ يُشترط التسجيل باسم صحيح ومعلومات دقيقة، ويُمنع استخدام بيانات مزيفة أو انتحال شخصية.
✅ يحتفظ الموقع بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت أنه يسيء استخدام المنصة أو يخرق الشروط.

ثالثًا: حساب المستخدم

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه.
• يُمنع مشاركة الحساب مع أطراف خارجية دون موافقة مسبقة من إدارة الموقع.
• أي استخدام يتم من خلال الحساب يُعد مسؤولية صاحبه.

رابعًا: شروط البيع والشراء

• جميع المنتجات المعروضة يتم توفيرها من بائعين مستقلين، وتُعرض الأسعار وبيانات الشحن بناءً على سياساتهم الخاصة.
• عند إتمام الطلب، يلتزم البائع بشحن المنتج في المدة المحددة في وصف المنتج أو حسب الاتفاق.
• الموقع لا يتحمل مسؤولية أي تأخير أو خلل في المنتج؛ إنما يوفر أدوات التواصل والوساطة لحل النزاعات عند الحاجة.

خامسًا: سياسة الدفع

• جميع عمليات الدفع تتم عبر وسائل آمنة ومعتمدة.
• يمكن أن تشمل طرق الدفع: البطاقات البنكية، التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام (حسب توافرها من البائع).
• تحتفظ المنصة بحق إلغاء أي عملية شراء يُشتبه في كونها احتيالية.

سادسًا: سياسة الإرجاع والاستبدال

• تختلف سياسة الإرجاع والاستبدال حسب كل بائع.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ليتم قبول الإرجاع.
• بعض المنتجات الطبية لا تقبل الإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، وسيتم توضيح ذلك في وصف المنتج.
• في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

سابعًا: حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة في الموقع (صور، نصوص، شعارات، تصميمات…) هي ملك لموقع Dr-Zone أو لمزودي المحتوى.
• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

ثامنًا: مسؤولية Dr-Zone

• Dr-Zone يعمل كمنصة وسيطة بين البائعين والمشترين، ولا يتحمل المسؤولية المباشرة عن المنتجات أو الشحن.
• يسعى الموقع لضمان تجربة تسوق آمنة، ويعمل على حل أي خلاف قد ينشأ بين الأطراف بكل حيادية.

تاسعًا: التعديلات على الشروط

• يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
• استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.

عاشرًا: سياسة الخصوصية

يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية ونحميها.

أحد عشر: التواصل والدعم

لأي استفسار بخصوص الشروط أو لاستخدام المنصة، تقدر تتواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا” أو على بيانات الدعم الرسمية بالموقع.

باستخدامك لموقع Dr-Zone، فإنك توافق ضمنيًا على هذه الشروط والأحكام. نشكرك على ثقتك، ونتمنى لك تجربة شراء احترافية وآمنة 💙