شروط الخدمة

الرئيسية شروط الخدمة

شروط الخدمة

مرحبًا بك في Dr-Zone، منصتك الذكية لشراء وبيع منتجات ومستلزمات طب الأسنان. باستخدامك للموقع أو تسجيلك فيه كبائع أو عميل، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

يشكل دخولك أو استخدامك لموقع Dr-Zone موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط.
إذا لم توافق على أي بند من البنود، نرجو منك عدم استخدام الموقع.

2. طبيعة المنصة

Dr-Zone يعمل كمنصة إلكترونية متعددة البائعين لعرض وبيع المنتجات الطبية المتعلقة بطب الأسنان.
الموقع لا يُعد بائعًا مباشرًا للمنتجات (ما لم يوضح غير ذلك)، وإنما يتيح للتجار والموردين عرض منتجاتهم والتواصل مع العملاء.
أي تعامل بين البائع والمشتري يتم عبر المنصة وتحت إشرافها، مع الالتزام بالضمانات وسياسات الاسترجاع المحددة.

3. تسجيل الحساب

يشترط التسجيل لاستخدام بعض الخدمات، ويجب أن تقدم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة.
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وأي نشاط يتم عبر حسابك يعد تحت مسؤوليتك.
يحق لإدارة Dr-Zone تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود مخالفات أو إساءة استخدام.

4. التزامات البائعين

يلتزم البائعون بتوفير منتجات أصلية ومعتمدة، وبالوصف الدقيق للسلع المعروضة.
يتحمل البائع مسؤولية الشحن والتسليم في المدة المحددة.
يحظر عرض أو بيع أي منتجات مخالفة للقوانين المحلية أو لأنظمة وزارة الصحة.

5. التزامات العملاء

يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض القانونية فقط.
عند شراء منتج، يقر العميل بقراءة مواصفاته وسياسة الشحن والاسترجاع الخاصة به.
في حال وجود مشكلة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لحل النزاع بشكل عادل.

6. الدفع والمعاملات المالية

يتيح Dr-Zone وسائل دفع إلكترونية آمنة.
جميع الأسعار تشمل أو لا تشمل الضريبة المضافة (بحسب ما هو مذكور في صفحة الدفع).
في حال فشل عملية الدفع أو حدوث خطأ، يحق للإدارة إلغاء الطلب.

7. الشحن والتسليم

تختلف مدة التوصيل حسب البائع ومكان العميل.
يلتزم Dr-Zone بالتنسيق مع البائعين لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد قدر الإمكان.
رسوم الشحن تُحسب وتُعرض عند إتمام الطلب.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع سياسة الاسترجاع لشروط كل بائع، مع الالتزام بالقوانين المحلية لحماية المستهلك.
لا يُقبل استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا كانت تالفة أو مخالفة للوصف.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (شعارات، تصميمات، نصوص، صور، برمجيات) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

10. إخلاء المسؤولية

Dr-Zone لا يتحمل مسؤولية مباشرة عن أي ضرر أو خسارة تنشأ من استخدام المنتجات المباعة عبر المنصة.
جودة ودقة المنتجات المعروضة مسؤولية البائع.
المنصة وسيط آمن يربط بين البائع والمشتري فقط.

11. التعديلات على الشروط

يحق لـ Dr-Zone تعديل شروط الخدمة في أي وقت، على أن يتم نشر التحديثات في هذه الصفحة.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.